“Ehdottomasti! Kilpailu antaa uskoa ja luottamusta siihen tekemiseen sekä vahvistaa sitä, että ollaan oikealla tiellä.”
Kaisa Tähtinen
Palvelujohtaja
Säästöpankki
Tutustu asiakkaidemme aitoihin kokemuksiin yhteistyöstä kanssamme.
Olemme tukeneet lukuisien organisaatioiden matkaa osaamisen kehittämisen kumppanina. Lue tarkemmin, miten olemme tukeneet sekä organisaatioiden että yksilöiden kasvua osaamispolulla eri rooleissa. Tämän lisäksi olemme vahvalla ammattitaidollamme ja vankalla kokemuksellamme oiva valinta tapahtuma- ja teknologiakumppaniksi.
“Ehdottomasti! Kilpailu antaa uskoa ja luottamusta siihen tekemiseen sekä vahvistaa sitä, että ollaan oikealla tiellä.”
Kaisa Tähtinen
Palvelujohtaja
Säästöpankki
”Kiitos vielä erittäin innostavasta asiakaspalveluviikosta!
Onnistuin tuomaan asiakaspalvelua esiin hienosti viikon aikana ja ilman Wakarun inspirointia lopputulema olisi ollut hyvin erilainen. Kiitos siis vielä tuhannesti 🤗”
Maija Lindberg
Customer Care Team Lead
Strawberry Finland
Troubleshooting Champion -kilpailu oli kokonaisuudessaan hyvin mielenkiintoinen ja hauska kokemus. Suoraa vertailukohtaa vastaaviin harjoituksiin ei ollut, mutta kokonaisuus toimi hyvin ja jätti positiivisen vaikutelman. Kisassa kyseessä olivat robotit ja siinä on hieman eri logiikka, kuin vain ICT-virtuaaliympäristössä. Kilpailu laajensi näkökulmaa IT-maailmassa tapahtuvasta ja erilaisten kriisitilanteiden ratkaisemisesta. Kaikki toimi hyvin. Oli fun!
Oliver Vilba
SIAM Change/Service Manager
“Kyllä! Pitää uskaltaa unelmoida isosti ja uskaltakaa lähteä mukaan. Joka tapauksessa saimme älyttömän hyvän arvioinnin siitä, missä meidän täytyy kehittyä jatkossa. Kannattaa lähteä mukaan, ehdottomasti!
Tiimiläisemme kertoivat, että piti ottaa paljon selvää asioista, mitä siellä kysyttiin ja kilpailu opetti tiimiläisille tosi paljon prosessista ja toi ymmärrystä, mitä he eivät olleet aikaisemmin tulleet ajatelleeksi, että ”ai niin tämä on ollut tätä taustalla ja tätä”.”
Titta Krogerus
Asiakaspalvelupäällikkö
Säästöpankki
“Kannattaa. Halusimme saada oikeasti kiinni siitä, että missä meillä on kehitettävää. Saimme ulkopuolisen, joka sanoo ihan reilusti, että tuo ei muuten sitten toimi ja toi on tosi hyvä juttu. Itse on niin lähellä, että sitä ei välttämättä aina huomaa myös niitä hyviä juttuja, tosi ihana kuulla, että meillä on näin ihanaa! Kyllä sanoisin, että se kannattaa!”
Anne Leivo
Yksikönpäällikkö
2M-IT Oy
“Koulutus oli juuri sitä, mitä toivoimme: oivalluttava ja inspiroiva sekä osallistava ja käytännönläheinen.
Osallistujilta saatu palaute oli hyvin positiivista ja koulutus jäi varmasti mieliimme, koska se poikkesi toteutukseltaan aiemmin käydyistä koulutuksista. Wakarun valmentajat Heidi ja Toni osasivat hienosti luoda koulutukseen turvallisen ilmapiirin, jossa kaikkien oli helppoa osallistua. Saimme konkreettisia keinoja ja vinkkejä sujuvaan kirjalliseen asiakaspalveluun sekä reklamaatioiden hoitamiseen.”
Lotta Löfberg
asiakaspalvelujohtaja
Kiertokapula Oy
“Täytyy sanoa että oli erinomaisen hyvä ja kiinnostava setti. Napakoita, erinomaisia puheenvuoroja ja riittävästi aikaa jäi tauolla myös verkostoitua.”
“Hyvä ja erittäin mielenkiintoinen aihe. Koskettaa läheltä nykyistä työtäni ja sen haasteita. Esiintyjät olivat hyviä ja kokemus tuli selvästi esille esityksistä. Kiva kuulla ajatuksia oman organisaation ulkopuolelta!”
“Ensikertalaisena vaikutuin asiasisällöstä ja kuinka hyvin se on osunut tehtäviini.”
“Hyvä ja kompakti koulutus! Esimerkit oikeasta elämästä auttavat ymmärtämään.”
“Erinomaisia puheenvuoroja, jotka ainakin omalla kohdallani täydensivät erinomaisesti toisiaan sen sijaan, että olisivat olleet saman asian pöyhimistä eri kulmista.”
“Tuo oli ehdottomasti paras koulutustilaisuus, missä olen käynyt vuosiin. Ehkä koskaan. Siellä oli vaan kaikki kohdallaan: esiintyjät olivat hyviä ja innostuneita, aiheet kiinnostavia, aikataulusta pidettiin kiinni, esitykset olivat sopivan mittaisia, puitteet ja tarjoilut olivat erinomaiset.”
“Hyvin pidetty, aikataulutettu ja rytmitetty kokonaisuus. Todella laadukas koulutus, jota voi huoletta suositella kaikille jotka tekevät projektityötä. Kouluttajan oma vahva projektityöpohjainen kokemus sitoi teoriaa hyvin käytännön esimerkkeihin ja toi konkretiaa teorian tueksi.”
“Mielestäni kurssi vastasi juuri sitä, mitä pitikin. Kouluttajan osaaminen oli erinomainen, ja kouluttajalla oli hyvä tempo kattavan kokonaisuuden läpikäyntiin.”
“Järjestelyt toimi erinomaisesti. Mielenkiintoisia ja innovoivia puheenvuoroja ja esityksiä.”
“Älyttömän hyvä kouluttaja!”
Osaamisen kehittäminen
Osaamisalueet
Palvelujohtaminen
Projektijohtaminen
DevOps
Osaamispolut
Inspiroidu
Lisäpalvelut
Kokemuksia meistä
Wakarusta