“Kokemus Troubleshooting Champion -kilpailusta oli erittäin positiivinen. Kilpailun alusta tarjosi realistisen ympäristön oikean elämän ongelmanratkaisun harjoitteluun, ja simulaatio teki tilanteista konkreettisia sekä mitattavia.” Näin kuvasi kokemustaan Istekin tiimi, joka voitti Suomen ensimmäisen Troubleshooting Champion -kilpailun vuonna 2025.
“Wakarun antama palaute tekemisestämme oli arvokasta.”
Istekin Troubleshooting-kilpailun voittajatiimi
Haastamme vuosittain tiimejä lähtemään Troubleshooting Champion -kilpailuun ja vahvistamaan osaamista etukäteen häiriö- ja vikatilanteiden varalle. Kilpailu kokoaa tiimit ratkomaan teknisesti haastavia tilanteita aikapaineessa. Kilpailussa parhaat tiimit pääsevät finaaliin näyttämään osaamisensa livenä.
Mistä kilpailussa on kyse?
Troubleshooting Champion ei ole teoriakoe eikä kalvoesitys. Kyseessä on käytännönläheinen joukkuekilpailu, jossa 3–4 hengen tiimit ratkovat vaihtuvia, aidon tuotannollisen häiriön kaltaisia tilanteita. Alustana toimii simulaatioympäristö, jossa on samat peruselementit kuin missä tahansa IT- tai palveluympäristössä, eli tietokantoja, verkkoyhteyksiä, automaatiota jne. Lähtötilanne on tasapuolinen ja kaikille tiimeille sama. Kaikki toimenpiteet ovat seurattavissa ja mitattavissa, joten tiimien suoritusta voidaan verrata reilusti.
Kyse ei ole vain kilpailemisesta. Jokaisen jakson jälkeen tiimit saavat palautetta kilpailun johtajalta ja oppivat matkan varrella samalla kuin kisaavat.
“Kilpailu laajensi näkökulmaa IT-maailman tapahtumasta ja erilaisten kriisitilanteiden ratkaisemisesta.”
Oliver Vilba, Vivictan finalistitiimi
Kenelle kilpailu sopii?
Joukkueeseen ei tarvita teknistä erityisosaamista. Kilpailu sopii yhtä lailla tekniikan ja kehityksen tiimeille, häiriön- ja ongelmanhallinnan asiantuntijoille, palvelupisteen ja ensimmäisen linjan toimijoille sekä kenttätyötä tai asennuksia tekeville rooleille. Kriittinen ajattelu ja tiimityö ratkaisevat, ei valmis tekninen tausta. Sama organisaatio voi ilmoittaa useamman joukkueen, jolloin mukaan saa myös organisaation sisäistä kisatunnelmaa.
Kilpailun eteneminen
Kilpailu koostuu neljästä puolen päivän kokonaisuudesta. Ensimmäisenä on ilmoittauduttava mukaan tiimin kera, ja tämän jälkeen lähempänä kilpailua järjestetään introtilaisuus, jossa tutustutaan kisa-alustaan ja sääntöihin.
Tätä seuraa kaksi puolen päivän kisajaksoa, jossa joukkueet ratkovat skenaarioita, ja tuloksia verrataan tiimien kesken. Kisajaksojen perusteella julkaistaan finalistit ja finaali käydään livenä Operations Major Incident Management -tapahtumassa Helsingissä. Vuonna 2026 ajankohta on 22. syyskuuta.
Kaikki muut vaiheet toteutetaan etänä, mutta finaali käydään paikan päällä livenä, muun tapahtumayleisön seuratessa ruudulta kilpailujohtajan selostaessa.
“Troubleshooting Champion -kilpailu tarjosi intensiivisen ja opettavaisen kokemuksen.”
Mari Timgren, Monetran finalistitiimi
Miksi osallistua?
Vuoden 2025 finalistit kertovat, mitä kilpailusta jäi käteen:
“Troubleshooting Champion -kilpailu tarjosi intensiivisen ja opettavaisen kokemuksen, jossa yhdistyivät analytiikka, maalaisjärki ja nopea ongelmanratkaisu. Suurimmat opit liittyivät selkeään kirjaamiseen, tiimin kuunteluun ja rauhalliseen analyysiin”, summaa finalisti Mari Timgren, Monetralta.
“Kisassa kyseessä olivat robotit ja siinä on hieman eri logiikka kuin vain ICT-virtuaaliympäristössä. Kilpailu laajensi näkökulmaa IT-maailman tapahtumasta ja erilaisten kriisitilanteiden ratkaisemisesta”, kuvaa finalisti Oliver Vilba, SIAM Change/Service Manager, Vivictalta.
Kilpailu antaa tiimille konkreettisen tavan kehittää ja näyttää osaamistaan: käytännönläheistä oppimista teknisten haasteiden kautta, vahvistusta tiimityöhön ja roolijakoon, uusia näkökulmia palautteen avulla sekä näkyvyyttä ja verkostoitumista finaalissa alan asiantuntijoiden edessä.
Näin ilmoittaudut mukaan
Ilmoittautuminen tapahtuu Oppia.fi -verkkokaupassa. Mieti ensin, lähteekö organisaatiostanne yksi vai useampi tiimi mukaan. Moni viime vuoden osallistuja koki juuri tiimin sisäisen kisatunnelman yhdeksi kilpailun parhaista puolista. Kilpailutiimille sisältyy kisapakettiin liput myös Operations Major Incident Management -tapahtumaan.
Jos kiinnostuit myös laajemmasta Troubleshooting-valmennuksesta tai haluat vahvistaa oman tiimisi häiriönhallinta- ja ongelmanratkaisutaitoja, ota yhteyttä valmennus@wakaru.fi — valmennuksen laajuus ja hinnoittelu räätälöidään osallistujamäärän mukaan.
Tutustu
- Lue lisää kilpailusta
- Katso osaamisen kehittämisen vaihtoehdot
- Katso Mikä tekee mestarillisen troubleshooting-tiimin -webinaarin maksuton tallenne
Lisätiedot
Ota yhteyttä – autamme mielellämme kaikissa osaamisen kehittämisen kysymyksissä.
valmennus[a]wakaru.fi
Wakaru Oy
LinkedIn
