ITIL®‑viitekehys on päivittynyt muotoon ITIL (Version 5) 2026! Lue tiedote
ITIL® Foundation (Version 5) -valmennuksen tietosisältö on palvelujen kanssa toimivan perusosaamista ja antaa erinomaiset valmiudet asiakaslähtöisen palvelutoiminnan kehittämiseen, tehostamiseen sekä jatkuvaan parantamiseen.
Valmennus tarjoaa käytännön ohjeistusta eri rooleissa toimiville – johtajille, asiantuntijoille ja tiimeille – ja auttaa yhdistämään strategian, toiminnan ja asiakaskokemuksen selkeäksi kokonaisuudeksi. Lähestymistapa on mukautuva ja taaksepäin yhteensopiva, mikä mahdollistaa aiemman osaamisen hyödyntämisen uuden rakenteen sisällä.
ITIL (Version 5) tukee organisaatioita tuottamaan mitattavaa arvoa ketterästi, laadukkaasti ja kestävästi osana modernia digitaalista liiketoimintaa. Päivitys laajentaa näkökulman kattamaan koko digitaalisen arvovirran hallinnan. Mukana ovat tekoälyn vaikutukset, strateginen ohjaus sekä jatkuva kehittäminen, joiden avulla digitaalisia tuotteita ja palveluita voidaan johtaa tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti.
Valmennuksen käytyään osallistujilla on hyvät valmiudet suorittaa kansainvälinen ITIL Foundation -sertifiointitesti. Wakarun ITIL Foundation -valmennuksiin sisältyvä kattava tenttipreppausmateriaali ja kokeneet valmentajamme ovat onnistumisesi tukena. ITIL Foundation -sertifioinnin jälkeen voit syventää osaamistasi jatkokursseilla.
Valmennus on suunnattu asiantuntijoille, jotka työskentelevät IT‑palveluiden tai digitaalisten tuotteiden johtamisen, kehittämisen tai toimittamisen parissa. Mukaan kuuluvat myös palvelunhallinnan parissa toimivat päälliköt, kehittäjät, esihenkilöt ja johtajat, jotka tarvitsevat yhtenäisen viitekehyksen digitaalisten palveluiden hallintaan.
Uusimman ITIL-version valmennuksella voit myös päivittää jo aiemmin hankitun palvelunhallinnan osaamisen.
ITIL on globaalisti tunnustettu kokoelma parhaita käytäntöjä ja malleja IT-johtamiseen. ITIL:ssä määritellyt palvelunhallinnan käytännöt ovat käytännössä testattuja ja hyviksi havaittuja useissa organisaatioissa maailmanlaajuisesti.
ITIL Foundation tutustuttaa palvelunhallinnan käytäntöihin:
Valmennuksen hintaan sisältyy etävalvottu ITIL Foundation -onlinesertifiointitentti, jonka suorittamiseen osallistuja voi valmennuksen jälkeen varata itselleen sopivan ajan.
Valmennuksen koulutuskieli on suomi tai englanti. Materiaalit ja sertifiointitesti ovat englanninkieliset.
ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
Osaamisen kehittäminen
Osaamisalueet
Palvelujohtaminen
Projektijohtaminen
DevOps
Osaamispolut
Inspiroidu
Lisäpalvelut
Kokemuksia meistä
Wakarusta
