info(at)wakaru.fi
0207 413 330
Simulaatiopelit – erilainen tapa oppia
Oppiminen voi olla muutakin kun koulunpenkillä istumista ja simulaatiopelit eivät aina tarkoita tietokoneella yksin pelaamista.
Palvelujen tuottamiseen tarvittavat parhaat käytännöt, kuten ITIL, COBIT ja PRINCE2, pohjautuvat selkeään prosessimalliin. Mallit rakennetaan organisaatioriippumattomiksi ja niissä määritellään vastuut eri rooleille. Prosessimallien opettelu sujuukin tehokkaimmin erilaisilla simulaatiopeleillä.
Palvelutoiminnan kehittämisessä suurin haaste ei ole tiedon, vaan motivaation puute. Moni ajattelee tiukan prosessimaisen toiminnan olevan jäykkää, hidasta, kallista ja turhaa byrokratiaa. Motivaatiota luo usko muutokseen, mitä puolestaan vahvistaa konkreettisten todisteiden saaminen muutoksen onnistumisesta ja sen eduista organisaatiolle.
Egyptin haaste osoittaa projektinhallinnan parhaat käytännöt kuin huomaamatta pyramidin rakentamisen lomassa. Apollo13 kuulennolla huomaat käyttäneesi ITIL prosesseja koko matkan ajan. Prosessimainen toiminta taas on Pertti Palomiehen hallussa ja pian myös sinun.
Egyptin haaste
Kohtaamme haasteen muinaisessa Egyptissä noin 4000 vuotta sitten. Zoserin pyramidi on juuri valmistunut, työ Kheopsin pyramideilla ei ole vielä alkanut. Egypti oli yksi aikansa tärkeimmistä sivilisaatioista ja Niilin rantojen varsille rakennetaan rakennuksia, jotka hämmästyttävät meitä vielä nykyäänkin. Miten Egyptiläiset tekivät sen?
Se selviää meille interaktiivisessa workshopissa, Egyptin Haasteessa, jonka aikana itse rakennamme pyramidin. Meidän täytyy siis matkustaa ajassa taaksepäin ja tavata Faarao. Hän on antanut neuvonantajalleen Hainunulle ohjeet pyramidin rakentamiseksi, jotta hän voi aloittaa matkansa tuonpuoleiseen yhdessä rakkaittensa kanssa, kun aika hänestä jättää. Meidän tehtävämme on varmistaa pyramidin valmistuminen sovitussa ajassa. Me kokoamme projektiorganisaation, analysoimme riskit ja teemme suunnitelman. Tämä projektipeli on saatavana sekä suomeksi että englanniksi.
Mitä projektinhallinnalla on tekemistä Egyptin kanssa?
Muinaiset Egyptiläiset rakensivat valtavia rakennelmia verraten lyhyessä ajassa. Se ei onnistu ilman projektinhallintaa. Kuinka saatiin miljoonia kiviä oikeille paikoilleen ja varmistettiin, että kymmenettuhannet ihmiset työskentelevät mahdollisimman tehokkaasti? Lisäksi projekti kärsi Faaraon jatkuvista mielenmuutoksista, sääolosuhteista, taudeista, sodista jne. Tällaisten ongelmien ratkomiseen tarvittiin todellista projektinjohtokykyä ja hyviä projektinhallintavälineitä.
Pelin aikana projektinhallinnan parhaiden käytäntöjen tärkeimmät näkökannat avautuvat pelaajille. Pyramidin rakennusprosessi simuloidaan antamalla osallistujien itse oivaltaa hyvän projektinhallinnan menetelmät. Rakennusprosessin aikana kaikilla osallistujilla on oma roolinsa projektissa. Projektiin vaikuttavat samanlaiset tapahtumat ja haasteet, joita esiintyi myös Faaraoiden aikana. Pelin aikana opitaan niin muinaisilta Egyptiläisiltä kuin omalta tiimiltä. Projektin lopussa pidetään projektikatselmus, jossa kootaan kaikki nämä parhaat käytännöt.
Mitä opit simulaatiopelin aikana?
• Projektinhallinnan tärkeimpien teorioiden soveltaminen käytäntöön.
• Projektiorganisaation perustaminen rooleineen, vastuineen ja tehtävineen.
• Riskien analysointi ja vastatoimien löytäminen.
• Työohjeiden noudattaminen ja edistymisen valvonta.
• Poikkeamien seuranta budjetissa, ajassa, päämäärässä ja laadussa.
• Esille tulevien ongelmien ratkaiseminen.
• Muutostenhallinta
• Projektiryhmän ja ohjausryhmän välinen kommunikaatio.
• Projektin arviointi
• Muita onnistuneen projektihallinnan edellyttämiä tietoja ja taitoja.
Kenelle simulaatiopeli on suunnattu?
• Projektipäälliköille
• Muille projektiin osallistujille
• Tiiminvetäjille
• Ohjausryhmän jäsenille
• Osallistujilta ei edellytetä projektikokemusta.
• Projektiryhmä koostuu 8-12 henkilöstä.
Miten organisaatiosi hyötyy simulaatiopelistä?
• Peli elävöittää projektinhallintatekniikoiden käytännön harjoittelua kursseilla esim. projektipäälliköiden koulutuksessa.
• Pelin avulla kerrataan projektinhallinnan vaatimukset uutta projektia aloitettaessa mo¬tivoivalla ja hauskalla tavalla.
• Peli avartaa näkemystä projektinhallinnasta myös niiden asiantuntijoiden ja muiden henkilöiden osalta, joille projektityöskentely ei ole tuttua. Ymmärrys projektin vaiheista ja kommunikoinnin tärkeydestä helpottaa varsinaisen projektin su¬jumista.
• Voit käyttää peliä projektin pehmeiden arvojen korostamiseen.
• Voit testata pelin avulla tämän hetkisen projektinhallintamenetelmän laatua ja tehokkuutta.
Saatua palautetta
"Ohjausryhmämme jäsenten tulisi pelata tämä peli! Siten he oppisivat mikä heidän roolinsa oikeasti on!!”
“Näin ensi kertaa kuinka työn ositus pitäisi tehdä!”
“Projektipäällikkönä huomasin, että käytän aivan liikaa aikaa sisällön ja yksityiskohtien kanssa. Huomasin, että minun pitää jättää ne asiat projektin tekijöiden tehtäväksi.”
“Huomasin, että meillä projektiin osallistuvat henkilöt valitaan sen perustellla kenellä sattuu olemaan aikaa vaikka osallistujat pitäisi valita sen perusteella kenellä on kyky toimia tarvitussa roolissa.”
Apollo 13
Peli simuloi Nasan avaruushanketta vuodelta 1970. Läheltä piti, ettei tämä järjestyksessä kolmas kuulento päätynyt täydelliseen tuhoon, missä kolmen astronautin miehistö olisi menehtynyt. Ainoastaan tiimityö, tehokkaat prosessit ja tehtävää tukeva teknologia pelasti hankkeen ja miehistön hengen. Merkillepantavaa on, että hankkeen pelastamisessa käytettiin todistettavasti ja menestyksellä lähes kaikkia ITIL prosesseja. Siksi käytämme Apollo 13 lentoa opetusesimerkkinä ITIL prosesseihin. Simulaatiopelin aikana pelaajat tekevät samat tehtävät ja kohtaavat samat haasteet ja ongelmat kuin aito miehistö Apollo 13 aluksessa ja valvomohenkilökunta Houstonissa. Käytämme tiimityötä ja tehokkaita ITIL -pohjaisia prosesseja haasteiden taklaamiseen, pelastamme hankkeen ja tuomme miehistön hengissä kotiin.
Mitä opit simulaatiopelin aikana?
• ITIL prosessit hauskalla tavalla
• Prosessien väliset yhteydet käytännössä
• Prosessien suunnittelemisen ja käyttöönoton sekä käytännön hyödyt
• Tiimityöskentelyn
• Prosessien analysoinnin ja kehittämisen
• Raportoinnin ja hyötyjen mittaamisen
Kenelle simulaatiopeli on suunnattu?
• ICT organisaatioiden henkilöstölle
• Prosessien omistajille, johdolle
• Tiiminvetäjille
• Johtoryhmän jäsenille
Mitä osallistujilta edellytetään?
Osallistujilta ei edellytetä projektikokemusta. Projektiryhmä koostuu 8-12 henkilöstä.
Miten organisaatiosi hyötyy simulaatiopelistä?
Tulet näkemään järjestelmällisten prosessien tuomat mahdollisuudet ja hyödyt sinulle ja organisaatiollesi. Pelin jälkeen voit päättää olisiko ITIL prosessien käyttöönotosta hyötyä organisaatiossasi. Ymmärrys prosessien välisistä yhteyksistä ja yhteistyökyky eri roolien välillä kasvaa.'
Saatua palautetta
”Mielenkiintoinen lähestymistapa ITIL-prosesseihin. En ole vastaavassa koulutuksessa ollut.”
”Hauska toteutus aiheesta.”
”Havainnollistava ja mukaansatempaava.”
”Hieno peli, joka opetti prosessiajatteluun.”
”Mielenkiintoinen näkökulma asioihin, mukaansatempaava.”
”Mielenkiintoinen ja erilainen tapa tutustua ITILiin. Oikein hyvä!”
”Peli auttoi ymmärtämään teoriaa.”
Pertti Palomiehen Prosessi Peli
Pelastuslaitos tarvitsee apuanne, palontorjuntaosastolle kaivataan kipeästi uusia resursseja ja yrityksenne pelastuslaitoksen ensisijaisena toimittajana saa ottaa haasteen vastaan. Kuinka nopeasti tiiminne pystyy ne toimittamaan. Pystyttekö organisoitumaan parhaaseen mahdolliseen suoritustehoon kerralla, vai löytyykö paras puhti vasta hetken harjoittelun tuloksena?
Sen otamme selville interaktiivisessa workshopissa, Pertti Palomiehen Prosessi Peli, jonka aikana ryhmä saa toimeksiannon rakentaa mahdollisimman monta palontorjuntayksikköä; laadukkaasti ja kustannustehokkaasti, määräajassa. Rakennamme itse palontorjuntakaluston ja koulutamme henkilökunnan.
Kahden tai kolmen kierroksen aikana prosessimaisen ajattelun tärkeimmät näkökannat avautuvat pelaajille. Pelaajat omaksuvat roolinsa prosessissa, oivaltavat kommunikoinnin ja dokumentoinnin tärkeyden sekä tuntevat aitoa onnistumisen iloa kyetessään kehittämään prosessejaan ja uudelleen järjestäytymään yhä laadukkaampiin ja tehokkaampiin tuloksiin. Kierroksen jälkeen pidetään katselmus, jossa tarkastetaan työn laatu, kustannustehokkuus ja työtyytyväisyys.
Kenelle simulaatiopeli on suunnattu?
• Tiimin vetäjät
• Projektiryhmien jäsenet
• Projektipäälliköt
• Projektin johtajat
Mitä osallistujilta edellytetään?
Peliin osallistuminen ei edellytä prosessinhallinnan aikaisempaa tuntemusta.
Mitä opit simulaatiopelin aikana?
• Organisaation kokoaminen ja siihen liittyvät roolit ja vastuut.
• Tuotosten analysointi ja tehokkaampien toimintamallien löytäminen.
• Työkuormien jakaminen tiiminvetäjän roolissa ja prosessin seuranta.
• Projektin tai osaprojektien poikkeamien seuranta (budjetti, aika, päämäärä, laatu).
• Esille tulevien ongelmien ratkaiseminen.
• Johtaminen tuotantopäällikön roolissa.
• Muutosten hallinta.
• Käsittää mitä tietoja, taitoja ja minkälaista käytöstä projektin onnistunut hallinta edellyttää.
Miten simulaatiopeli sopii sinun organisaatioosi?
• Käytä peliä prosessimaisen lähestymistavan käytännön harjoitteena esim. perehdytys koulutuksissa tai organisaation muutostilanteissa.
• Käytä peliä viestinnän, kommunikoinnin tai tiimityön tärkeyden ymmärryksen lisäämiseen.
• Peilaa tämän hetkisen prosessien tehokkuus ja haasta tiimisi niiden arviointiin ja kehittämiskohteiden oivaltamiseen pelin avulla.
• Vietä yhteishenkeä kohottava ja opettavainen päivä tiimisi kanssa.
Saatua palautetta
”Odotukset eivät olleet korkealla, yllätti positiivisesti.”
”Toteutustavaltaan paras perehdytysmoduuli.”
”Ei ollut mielikuvaa, tai selviä odotuksia. Asia tuotiin hyvin esille ja oppi paljon uutta.”
”Prosessit saatiin konkreettisemmiksi ja niiden merkitys selkeni.”
”Onnistunut leikki, hyvin valittu.”
”Peli toimi erittäin hyvin asiaa selventämään. Wakarun kouluttaja oli todella hyvä!”
Tapahtumat
Valmennukset
Haluatko tietää lisää?
| COBIT |
| ISO 20000 |
| ITIL® |
| PRINCE2® |
| COPYRIGHT AND TRADEMARK INFORMATION |
| SIMULAATIOPELIT |
