|
|
WBlog paljastamme koko totuudenWBlogissa Wakarun asiantuntijat kertovat tosielämän kokemuksia, huojuttavat IT:n totuttuja raja-aitoja sekä vyöryttävät liike-elämään roiman annoksen rehellistä maalaisjärkeä. Petri "Paavo" Väyrynen etsii tietotekniikan ja maalaisjärjen sopusointuista liittoa, Tommi Eklund jakaa kanssamme rakkautensa teknologiaan ja Jaakko Kuosmanen taluttaa asiakkaan nettimaailman parrasvaloihin. Blogissamme vierailee myös kuukausittain vaihtuva tähti, joka luotaa IT-maailmaa omalta kannaltaan.
1. Tietohallinnon johtamiseen oma parhaiden käytäntöjen sateenvarjomalli? Tietohallinnon johtamisessa hyödynnetään nykyään ns. ”best practices” -malleja eli parhaita käytäntöjä. Näistä malleista on helposti saatavilla tietoa, jopa niin paljon, että kokonaiskuvan hahmottaminen voi olla vaikeaa. Tällöin erilaiset sateenvarjomallit ovat hyödyllisiä eli ne toimivat hyvänä johdantona ja yleiskuvan luojana itse asiaan. Lue lisää » 2. Tie loistavaan palveluun on huono palvelu Jaakko pohtii mikä on huonon palvelun rooli kun rakennetaan maailmanluokan palveluita? Lue lisää » 3. Guruksi Gurun paikalle Miten päästä guruksi gurun paikalle? Löytyykö sinusta ainesta? Lue lisää » |
Tapahtumat
Vuoden Help Desk 2010 kilpailu
- 01.03.
Kilpailu
Marskin aamiaisseminaari: Vasara ja nauloja. Onko palvelujohtamisen työkaluista apua myös käytännössä?
- 18.03.
Helsinki, World Trade Center
SFS:n seminaari: Onko IT:n johtamisessa hyviä käytäntöjä?
- 15.04.
SFS:n kokouskeskus, Malminkatu 34, Kamppi, Helsinki
Valmennukset
ITIL® versio 3 Foundations -Sovelto
- 23.03.
Helsinki
PRINCE2® Foundation - Tampere
- 25.03.
Tampere
ISO/IEC 20000 Foundation -KPMG
- 29.03.
Helsinki
Haluatko tietää lisää?
|