Awadon ja parhaiden käytäntöjen avulla toimintamallit kuntoon A-Insinöörien voimakas kasvu ja toiminnan laajeneminen sekä tuotettavien IT-palveluiden rakenteen monimuotoisuus on tuonut heille haasteita. Liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin eri teknologiaratkaisuilla tulee sopeutua hyvinkin nopeasti. Kesällä 2010 ponnistettiin käyntiin kehitysohjelma jonka tavoitteeksi asetettiin palveluorganisaatioon kehitetyn internet-pohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän Awadon käyttöönotto sekä palvelunhallinnan prosessimainen työskentely, ITIL-prosesseja hyödyntäen. Lue lisää »