ITIL® v3 – kuukauden konsepti
Suunnittelun koordinointi (design coordination).
Suunnittelun koordinointi on ITILin 2011-painoksessa kuvattu uusi suunnitteluvaiheen prosessi. Palvelusuunnittelupaketti (service design package, SDP) on suunnitteluvaiheen keskeinen lopputuotos.
Lue lisää »